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盧建彰《文案力》—生活無處不是文案,因為文案就是一種舒服的溝通 

已更新:2021年6月14日


大概是從國中開始,對廣告業有著一些幻想,當時分組去採訪行銷廣告公司,看到辦公室裡時尚而忙碌的上班族,散發出意氣風發的味道。也許是當時候的影響,到了大學,也選擇學習行銷相關專業,但一直覺得自己的創意不足,文字也不夠好、心思或觀察也不夠細膩,因此畢業後也從未嘗試行銷、廣告專業工作。最多,只是幫每份工作所在做點行銷,像是一種意外的附加價值,給這個單位的一個Bonus。


最近也因為工作的需求,不得不面對覺得自己很不足的創意與文案,於是開始翻起了相關的書籍,果真受益良多。



行銷啊,其實是講故事

行銷啊,其實是懂得人心

行銷啊,其實可以用在生活中

因為無處不在溝通,如何說服親人、朋友、老闆、客人等,都是要先懂他們的心,然後說一個精彩的故事,他們才會心甘情願地埋單。


盧建彰的《文案力》,不只是文案技巧,更是生活觀察與立場觀點,用全面的格局在說文案,人生真的不處不是文案啊,講話的溝通、社群的文字分享、公司信件往來等等等,全是文案,也可以說是溝通。於是,記錄以下,受用自己。


p.17

「對,觀察別人」

我認為這才是一個文案的起點。

你可以是文案,如果你開始關心別人,觀察別人。


p.24

一個文案,比較像是探險家,而不是銷售員。

銷售員,只想把型錄背完,背出來給對方聽。探險家,則會興奮地把自己原本不知道的事,告訴還不知道的人,裡面有熱情、有克服未知、有魔法、有倖存、有賺到的生命感。


p.38

就算是溫馨溫情的影片作品,也要能夠提出一個觀點,千萬不要給人老調重談感。再說一次,如果你的話會讓人覺得是廢話,那你還是閉嘴,比較不會被人察覺你是個廢人。


要給人一種,「哇,怎麼會想要用那個來說這個啊,但真是說得對呀!」的感覺。


p.45

認同感永遠是該說的第一句話,爭取了對方的認同,才有機會爭取到對方的耳朵,才有機會往下說。


真正的認同,是不出現認同的字眼,但能理解對方的難

並不是說對方的喜不值得談,而是跟痛覺一樣,那是最能觸動人類感官神經的,當你理解對方的難,要往下談,就沒那麼難。


p.73

我們面對的媒體亂象,或者網路上不負責任的言論,發生的主要原因,也許不是過度自由,是缺乏邏輯思考的結果。對於關注的議題拿出你獨有的解決方案,就是擁有創意的開始。


p.129

每接到一個新案子,先放下成見和原有知識,讓自己一切歸零,從頭開始感受與學習。


p.136

當我們在做廣告行銷時,想到的除了對方口袋的錢之外,有沒有想過,那個消費者有一天會是我們?如果你還沒有意識到自己就是說話的對象,你一定老是亂說,胡說,輕易地說。


如果我們只想辦法把錢從人家口袋挖出來,一定挖不出來,說不定還會被剁手。


p.149

傳播的初期階段,先找到一個好的、新的切點,再正式開始;若是到了後期才發現切點不對,此時才要重來,不是浪費大家時間嗎?


p.152

以商業角度來看,支持一個恰當的立場,都是最好的行銷手段。關切社會議題,會讓品牌更有人味。跟人一樣,沒有立場的品牌,在這時代,更容易無立足之地。(ex: IKEA改造檳榔攤、為媽媽拒絕核廢料)


p.155

引起對方興趣的應該不會是一直重複說「我愛你」,一來突兀、二來交淺言深,根本無效溝通。當我構思一個故事時,我會思考對方怎麼看待這個作品,我會思考他會怎麼想,然後讓故事線稍稍偏離他原本的預期的立場。


p.164

在地性,絕對是創造產品獨特故事的開始,我們要仰望追求全球化的生意時,很多時候,或許必須更仔細地低頭觀看自己腳下的位置。


p.170

先有價值,才有價值行銷。

在這同質化高、競爭激烈的時代,任何商品都必須追求自身的價值。但價值不一定高單價,不一定是奢侈品,真正的價值在於你的商品能帶給人們多少「心」的價值。


p.182

假如你之清楚產品特性,那你就應該待在生產部門,而不是行銷部門。

因為有愛,所以很容易想了解他們,多了解他們,就能理解他們,然後他們感受到我的愛,而反過來愛我。而且因為資訊流通快速,他們更快感受到愛,也能更快回應愛。(必須愛你的消費者)


p.223

不要只把行銷當成冰冷冷的數字或研究報告,盡量更深入了解他們的需求,了解他們的情感面及在意的事物,如此做出來的廣告才有溫度。


p.227

除了關心消費者的消費型態,要多關注生活型態,如果可以,更該關注生命型態。



【以選舉廣告片為例】

insight-辛苦且痛苦

UBO-解決問題

Concept-願你平安

Idea-謙卑的真實呈現

Materal-台灣的民間百態



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